Gönderim ve Teslimat Politikamız

Hızlı ve Güvenilir Teslimat

Siparişleriniz, ZUDEEY olarak hızlı ve güvenilir bir şekilde işlenir ve gönderilir. İşte gönderim ve teslimat politikamızın ana hatları:

İşlem Süresi:

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından aynı iş günü içinde işleme alınır.

Gönderim:

• Siparişiniz, işlem süresinin sonunda anlaşmalı kargo vasıtası ile gönderilir.

• Gönderim takip numaranızı size iletişim bilgileriniz aracılığıyla bildiririz.

Teslimat Süresi:

• Teslimat süresi siparişinizi aldığınız adres ve coğrafi konumunuza bağlı olarak değişebilir. Genellikle 2 iş günü içindedir.

Kargo Ücreti:

• Sipariş tutarınıza bağlı olarak kargo ücreti uygulanabilir. 600TL üzerindeki siparişler ücretsiz kargo avantajından yararlanabilir.

Değişiklikler ve İptaller:

• Teslimat adresi veya siparişinizde değişiklik yapmanız gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede bize bildirin.

• Siparişinizi iptal etmek isterseniz, işlem süresinin bitiminden önce bize ulaşırsanız yardımcı olabiliriz.

Sipariş Sorunları:

• Siparişinizde herhangi bir sorun yaşarsanız, eksik, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız, lütfen bize ulaşın. Sorunlarınızı çözmek için buradayız!

Gönderim ve teslimat politikamız, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlamaktadır. Herhangi bir soru veya endişeniz için zudeey@hotmail.com adresinden veya iletişim numarasından bize ulaşabilirsiniz.

​

ZUDEEY İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 28.09.2023

İade Süresi: Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirler.

İade Koşulları:

1. İade edilmek istenen ürün veya hizmetin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade talebi, ürün veya hizmetin teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.

3. İade talebi, İade Talep Formu üzerinden veya Müşteri Hizmetleri iletişim bilgilerimizi kullanarak yapılmalıdır.

4. İade talepleri, işlem onayından sonra geçerli olacaktır.

İade Prosedürü:

1. İade talebinizi İade Talep Formu üzerinden veya Müşteri Hizmetleri iletişim bilgilerimizi kullanarak bizlere iletebilirsiniz.

2. İade talebiniz incelendikten sonra, talebiniz onaylandığında size bir iade numarası verilecektir.

3. İade numarası ile birlikte ürünü orijinal ambalajı içinde, eksiksiz ve hasarsız olarak iade ediniz.

4. Ürününüzün iade sürecini takip edebilmemiz için gönderi takip numarasını saklayınız.

5. İade ürünü aldıktan sonra, iade işleminiz değerlendirilecek ve uygun görüldüğünde iade tutarı 3 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilecektir.

Kargo Ücreti: Müşteri tarafından iade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olduğu durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İade Adresi: Yeşilova mahallesi 4021 Sokak No:9 K:1 Bornova/İZMİR

İletişim: e-posta: zudeey@hotmail.com ve iletişim numaramız

Notlar:

• Lütfen iade talebi oluşturmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyunuz.

• İade ürünlerinin yanlış kullanımı veya hasar görmesi durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir.

• İade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Bu politika, web sitemizdeki iade işlemlerini düzenlemek için oluşturulmuştur ve ZUDEEY tarafından değiştirme hakkı saklı tutulur. Herhangi bir güncelleme veya değişiklik, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Son güncelleme tarihi en üstte belirtilmiştir.